La protection de vos données personnelles est une priorité pour Cheers Location. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web cheerslocation.fr (ainsi que ses sous-domaines associés), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
- Raison sociale : Cheers Location
- Siège social : Aulnay-sous-Bois, France
- Adresse e-mail de contact : [contact@cheerslocation.fr]
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exercice de notre activité de location de mobilier et d’équipements de réception, ainsi qu’à l’amélioration de nos services.
A. Demandes de devis et formulaires de contact
Lorsque vous effectuez une demande de devis ou que vous nous contactez via notre formulaire, nous collectons :
- Nom et prénom (ou nom de l’entreprise)
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison de l’événement (nécessaire pour le calcul des frais logistiques)
- Détails de la demande (matériel sélectionné, dates de l’événement)
Finalité : Ces informations sont exclusivement utilisées pour étudier votre demande, établir votre devis personnalisé, organiser la logistique des livraisons et gérer la relation commerciale.
B. Mesure d’audience (Matomo)
Nous collectons des informations anonymes sur la fréquentation du site (pages consultées, temps passé, provenance géographique générale).
- Finalité : Améliorer l’ergonomie du site et optimiser notre catalogue de mobilier.
3. Gestion des cookies et traceurs
Conformément aux directives de la CNIL, notre site utilise une approche de sobriété numérique et de respect de la vie privée.
A. Cookies techniques (Exemptés de consentement)
Le site peut utiliser des cookies ou des variables de stockage local (Local Storage) strictement nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités que vous demandez. Par exemple, le stockage temporaire des chaises, tables ou équipements que vous ajoutez à votre panier de devis. Ces données ne sont pas utilisées à d’autres fins et expirent à la fermeture de votre session ou après un court délai.
B. Mesure d’audience anonyme (Matomo)
Nous utilisons l’outil Matomo pour analyser l’audience de notre site. Ce dispositif est spécifiquement configuré pour être exempté de consentement obligatoire selon les critères de la CNIL :
- Anonymisation stricte : Votre adresse IP est anonymisée dès sa collecte par le masquage des deux derniers octets (ex:
192.168.X.X). Il est techniquement impossible de vous identifier. - Non-partage : Les données restent sous notre contrôle exclusif, ne sont partagées avec aucun tiers et ne permettent aucun suivi multi-sites.
- Durée de vie : Les traceurs expirent sous 13 mois et les statistiques brutes sont purgées après 25 mois.
Droit d’opposition (Opt-Out)
Vous pouvez choisir de ne pas être inclus dans nos statistiques anonymes en cochant ou décochant la case ci-dessous :
(Si le module ci-dessus ne s’affiche pas, cela signifie généralement que votre navigateur bloque déjà nativement les scripts de suivi ou que vous avez activé l’option “Do Not Track”.)
4. Durée de conservation des données
- Données de devis et relation commerciale : Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables (jusqu’à 10 ans pour les factures). Les demandes de devis restées sans suite sont supprimées ou anonymisées après un délai maximal de 3 ans à compter du dernier contact.
- Données analytiques (Matomo) : 25 mois maximum pour les données statistiques brutes.
5. Destinataires des données
Les données collectées sur notre site sont destinées exclusivement à l’usage interne de Cheers Location.
- Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des sociétés tierces à des fins marketing ou publicitaires.
- Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires techniques strictement nécessaires à la fourniture de nos services (notamment notre hébergeur web), dans la limite de leurs missions respectives et dans le strict respect du RGPD.
6. Sécurité des données
Notre site est construit sur une architecture statique (générée avec Hugo), ce qui limite considérablement les failles de sécurité courantes. De plus, l’ensemble des échanges entre votre navigateur et notre serveur est sécurisé par un protocole de chiffrement HTTPS (SSL/TLS). Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve de nos obligations légales de conservation, notamment comptables).
- Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données dans certains cas spécifiques.
- Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par e-mail à l’adresse indiquée à l’Article 1, en précisant l’objet de votre demande. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).